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“以前就听说全科代办员办事效率高、为企业节省很多时间女孩名字袁浩，现在我必须点赞女孩名字袁浩！”近日女孩名字袁浩，江苏无双新能源科技有限公司负责人李敬宜切身体验到政府服务企业的“睢宁速度”。

春节复工后，由于公司环评相关手续没办好、无法开工投产，李敬宜很着急。他想起睢宁县行政审批局企业服务中心全科代办员刘再丰走访企业时表示，有困难可以随时联系他，便拨打了对方的电话。接到诉求后，刘再丰第一时间了解具体情况，召集该县生态局、经发局相关科室负责人协调。经现场调研，生态局认定这家企业符合评估标准并迅速通过审批，仅用一天时间，问题得到圆满解决。

近年来，睢宁持续优化营商环境，创新开展“最多找一人”集成改革，设立全科代办员，打造企业所有需求“找一人”、代办员“一人办所有”的服务模式。节后复工以来，睢宁县行政审批局的20名全科代办员“虎力全开”，当好为企业办事的“专属管家”，走访、联系企业360余次，收集的34个企业诉求中已办结32个，2个正在办理；为企业提供注册、备案、执法咨询等各类帮办代办服务190余次。

全科代办员陈思负责联系庆安镇8家规上企业，春节复工后，她几乎每天都要跑两家。“全科代办员要根据企业诉求，整合各类渠道，高效解决问题。从项目审批、执法咨询，到企业高管子女入学等生活事务，都是我作为企业‘专属管家’的任务。”陈思表示。

如今在睢宁，全科代办员已成为企业和政府沟通的桥梁。据睢宁县行政审批局企业服务中心负责人高增介绍，该中心对接全县52个为企服务单位的159个科室，为全县348家企业和重点项目提供全方位服务、全流程代办，构建“一台对外、上线联动、全面覆盖”的集成服务体系。据统计，由全科代办员代办的事项，审批效率平均提高30%。

“我们把企业的事当成自家事来办，主动服务、靠前服务、贴心服务，为企业提供更多一些方便。”高增说，去年，睢宁县行政审批局被表彰为全市“放管服”改革工作先进集体，“最多找一人”集成改革入选徐州市年度“优化营商环境十佳案例”。

“睢宁县行政审批局将认真落实县委、县政府工作要求，纵深推进‘最多找一人’集成改革，为企业提供全生命周期专属服务，当好企业诉求的‘服务员’、执法检查的‘监督员’、惠企政策的‘宣传员’。”睢宁县行政审批局局长袁浩表示，近期该局将系统科学、有针对性地常态化开展业务培训，不断提高全科代办员服务能力；落实精准服务，做到政策按需分类、精准推送，开展“行业协会+企业服务”“金融+企业服务”等系列活动，将诉求协调会开到企业一线。

新华日报•交汇点记者 张耀文 通讯员 冯威

编辑: 陈彤

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